BERITALAGI.COM — Synchronoss Technologies, Inc., perusahaan penyedia platform cloud pribadi global, memperluas kemitraannya dengan Telkomsel, operator seluler terbesar di Indonesia. Kolaborasi ini melanjutkan keberhasilan peluncuran layanan Capsyl Cloud bagi pelanggan seluler Telkomsel.
Setelah implementasi awal pada Maret 2025, layanan cloud tersebut terus diperluas ke basis pelanggan Telkomsel. Pada Juni 2025, Telkomsel menghadirkan bonus penyimpanan cloud sebesar 50GB dalam paket seluler tertentu. Selanjutnya, pada September 2025 diluncurkan paket premium dengan kapasitas 100GB dan 200GB.
Layanan ini memungkinkan pelanggan menyimpan, mengelola, serta mengakses foto, video, dan berbagai konten digital secara aman melalui beragam perangkat.
Memasuki kuartal pertama 2026, Telkomsel berencana menambah berbagai fitur layanan, mulai dari bonus tambahan bagi pelanggan prabayar, paket bundel, hingga peningkatan kapasitas secara bertahap. Perusahaan juga menargetkan perluasan layanan premium Capsyl Cloud untuk seluruh pelanggan seluler dengan ketersediaan komersial penuh pada 2026.
Chief Technology Officer sekaligus Executive Vice President Synchronoss Pat Doran mengatakan, perluasan Capsyl Cloud oleh Telkomsel menunjukkan semakin pentingnya layanan cloud pribadi dalam menunjang pengalaman digital pelanggan seluler, baik prabayar maupun pascabayar.
Menurut dia, integrasi layanan cloud dengan layanan seluler akan menciptakan ekosistem digital yang lebih terpadu sekaligus membuka peluang meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan.
Sementara itu, Vice President Digital Lifestyle Telkomsel Lesley Simpson menuturkan bahwa meningkatnya penggunaan perangkat digital dan pesatnya pertumbuhan pasar cloud mendorong Telkomsel menghadirkan layanan penyimpanan digital bagi pelanggan.
Ia menyebutkan, setelah sukses diluncurkan bagi pelanggan pascabayar, Capsyl Cloud akan diperluas ke seluruh pelanggan seluler melalui layanan premium. Langkah ini juga sejalan dengan upaya Telkomsel menghadirkan pengalaman 5G yang lebih optimal.
Capsyl Cloud sendiri merupakan platform cloud pribadi lintas perangkat yang memungkinkan pengguna mencadangkan, mengelola, serta melindungi foto, video, dan berbagai file dari ponsel pintar, tablet, hingga komputer.
Platform ini juga mendukung sistem penyimpanan bertingkat, paket bundel, serta opsi peningkatan kapasitas sesuai kebutuhan pelanggan.
